سياسة الخصوصية
توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم Tap Card ID بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند استخدامك لموقعنا أو تقديم طلب أو التواصل مع فريقنا أو إدارة ملف بطاقتك الرقمية.
1. المسؤول عن المعالجة
المسؤول عن معالجة البيانات على هذا الموقع هو مشغل Tap Card ID. يرجى استبدال هذا القسم ببيانات شركتك القانونية الكاملة وعنوانك وبريد الدعم، وعند الاقتضاء بيانات التسجيل والضرائب.
2. ما البيانات التي نجمعها
قد نجمع البيانات الشخصية التي تقدمها لنا مباشرة، إضافة إلى البيانات الفنية اللازمة لتشغيل الموقع بشكل آمن وفعال.
- الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم الشركة، والمسمى الوظيفي
- بيانات تخصيص البطاقة مثل الموقع الإلكتروني وإنستغرام وواتساب ولينكدإن ويوتيوب ورابط الموقع ونص الملف الشخصي
- البيانات المتعلقة بالطلبات والمدفوعات، وتفاصيل الشحن، والمنتجات المختارة
- الرسائل المرسلة عبر نموذج الاتصال
- بيانات تسجيل الدخول والحساب عندما يتم إنشاء حساب لإدارة البطاقة
- البيانات الفنية مثل نوع المتصفح ونوع الجهاز والصفحات التي تمت زيارتها وتفضيلات ملفات تعريف الارتباط/الموافقة
3. أغراض المعالجة
نقوم بمعالجة البيانات الشخصية فقط عندما يكون هناك غرض مشروع وقانوني لذلك.
- لمعالجة طلبك وتسليمه
- لإنشاء وإدارة وتحديث ملف بطاقتك الرقمية
- للرد على طلبات الدعم والتواصل
- لإرسال رسائل بريد إلكتروني متعلقة بالطلب والخدمة
- لحماية الموقع من إساءة الاستخدام والبريد العشوائي والاحتيال والوصول غير المصرح به
- لفهم أداء الموقع وتحسين تجربة المستخدم، رهناً بموافقتك على ملفات تعريف الارتباط عند الاقتضاء
4. الأسس القانونية
اعتماداً على السياق، قد تستند معالجة البيانات إلى تنفيذ العقد أو المصالح المشروعة أو الالتزامات القانونية أو موافقتك، خصوصاً عندما تكون التحليلات أو ملفات تعريف الارتباط الاختيارية مستخدمة.
5. الطلبات والمدفوعات وحسابات العملاء
عند تقديم طلب، نقوم بمعالجة البيانات اللازمة لإتمام الشراء وإدارة الشحن والاحتفاظ بالسجلات وتقديم الدعم. وإذا تم إنشاء حساب عميل لك، فقد يتم تخزين بيانات تسجيل الدخول والبيانات المرتبطة بالملف الشخصي لتمكين الوصول الآمن إلى منطقة إدارة بطاقتك.
قد تتضمن معالجة المدفوعات مزودي خدمات دفع خارجيين. نوصي بذكر مزودي الدفع الذين تستخدمهم هنا وإضافة روابط إلى سياسات الخصوصية الخاصة بهم عند الحاجة.
6. نموذج الاتصال والمراسلات
إذا أرسلت لنا رسالة عبر نموذج الاتصال، نقوم بتخزين البيانات المرسلة حتى يتمكن فريقنا من مراجعة طلبك والرد عليه. وقد نرسل أيضاً رسالة تأكيد تلقائية لتأكيد استلام رسالتك.
7. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات
قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل لتحسين الوظائف والأمان وقياس الأداء. وعندما يكون ذلك مطلوباً قانونياً، لا يتم تفعيل التحليلات إلا بعد منح الموافقة عبر لافتة ملفات الارتباط.
إذا كنت تستخدم Google Analytics أو أدوات مشابهة، فيجب ذكرها هنا وشرح نوع البيانات التي تتم معالجتها والأساس القانوني أو إطار الموافقة الذي يتم بموجبه ذلك.
8. مشاركة البيانات
نحن لا نبيع البيانات الشخصية. ولا تتم مشاركة البيانات إلا عند الضرورة مع مزودي الاستضافة والبريد الإلكتروني والدفع والشحن ومزودي الخدمات التقنية أو عندما يفرض القانون ذلك.
9. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة للغرض التجاري المعني أو لتنفيذ العقد أو للالتزامات القانونية أو لتسوية النزاعات أو للأمان أو لسجل الدعم.
10. حقوقك
رهناً بالقانون المعمول به، قد يكون لك الحق في طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد بعض المعالجات أو الاعتراض عليها أو طلب نقل بياناتك.
لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل مع المسؤول عن معالجة البيانات باستخدام بيانات الاتصال المذكورة في الإشعار القانوني أو قسم البيانات القانونية.
11. الأمان
نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام أو الكشف أو التعديل. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أي خدمة قائمة على الإنترنت بأنها آمنة بشكل كامل.
12. تحديثات هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في المتطلبات القانونية أو البنية التقنية أو الخدمات أو ممارسات معالجة البيانات. وسيتم دائماً نشر أحدث نسخة على هذه الصفحة.