Politique de confidentialite
Cette politique de confidentialite explique comment Tap Card ID collecte, utilise, stocke et protege vos donnees personnelles lorsque vous utilisez notre site, passez une commande, contactez notre equipe ou gerez votre profil de carte numerique.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des donnees sur ce site est l exploitant de Tap Card ID. Veuillez remplacer cette section par vos informations legales completes, adresse, e-mail de support et, le cas echeant, vos donnees de TVA et d immatriculation.
2. Quelles donnees nous collectons
Nous pouvons collecter les donnees personnelles que vous fournissez directement ainsi que les donnees techniques necessaires au fonctionnement sur et efficace du site.
- Nom, adresse e-mail, numero de telephone, nom de la societe et fonction
- Donnees de personnalisation de la carte telles que site web, Instagram, WhatsApp, LinkedIn, YouTube, URL de localisation et texte de profil
- Donnees liees a la commande et au paiement, details de livraison et produits selectionnes
- Messages envoyes via le formulaire de contact
- Donnees de connexion et de compte lorsqu un compte est cree pour gerer la carte
- Donnees techniques telles que type de navigateur, type d appareil, pages visitees et preferences en matiere de cookies/consentement
3. Finalites du traitement
Nous ne traitons les donnees personnelles que lorsqu il existe une finalite legitime et legale.
- Pour traiter et livrer votre commande
- Pour creer, gerer et mettre a jour votre profil de carte numerique
- Pour repondre aux demandes de support et de contact
- Pour envoyer des e-mails lies aux commandes et aux services
- Pour proteger le site contre les abus, le spam, la fraude et les acces non autorises
- Pour comprendre les performances du site et ameliorer l experience utilisateur, sous reserve de votre consentement aux cookies lorsque requis
4. Bases juridiques
Selon le contexte, le traitement des donnees peut reposer sur l execution d un contrat, des interets legitimes, des obligations legales ou votre consentement, notamment lorsque des analyses ou des cookies facultatifs sont utilises.
5. Commandes, paiements et comptes clients
Lorsque vous passez une commande, nous traitons les donnees necessaires pour finaliser l achat, gerer l expédition, conserver des enregistrements et fournir une assistance. Si un compte client est cree pour vous, les identifiants de connexion et les donnees liees au profil peuvent etre stockes afin de permettre un acces securise a votre espace de gestion de carte.
Le traitement lie au paiement peut impliquer des prestataires de paiement externes. Nous vous recommandons d indiquer ici les prestataires de paiement utilises et de lier leurs notices de confidentialite lorsque cela est requis.
6. Formulaire de contact et communications
Si vous nous envoyez un message via le formulaire de contact, nous conservons les donnees transmises afin que notre equipe puisse examiner et repondre a votre demande. Nous pouvons egalement envoyer un e-mail automatique confirmant la reception de votre message.
7. Cookies et analyses
Notre site peut utiliser des cookies et des outils d analyse pour ameliorer les fonctionnalites, la securite et la mesure des performances. Lorsque la loi l exige, les analyses ne sont activees qu apres obtention du consentement via la banniere cookies.
Si vous utilisez Google Analytics ou des outils similaires, vous devez les identifier ici et expliquer quel type de donnees est traite ainsi que la base legale ou le cadre de consentement applicable.
8. Partage des donnees
Nous ne vendons pas de donnees personnelles. Les donnees ne peuvent etre partagees qu en cas de necessite avec les hebergeurs, fournisseurs d e-mails, prestataires de paiement, partenaires de livraison, prestataires techniques ou lorsque la loi l exige.
9. Conservation des donnees
Nous conservons les donnees personnelles uniquement aussi longtemps que necessaire pour la finalite commerciale concernee, l execution contractuelle, les obligations legales de conservation, le reglement des litiges, la securite ou l historique du support.
10. Vos droits
Sous reserve du droit applicable, vous pouvez avoir le droit de demander l acces a vos donnees personnelles, leur rectification ou suppression, la limitation de certains traitements, de vous opposer au traitement et de demander la portabilite de vos donnees.
Pour exercer ces droits, veuillez contacter le responsable du traitement aux coordonnees indiquees dans la notice legale ou la section des mentions legales.
11. Securite
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour proteger les donnees personnelles contre tout acces non autorise, perte, utilisation abusive, divulgation ou alteration. Cependant, aucun service base sur Internet ne peut etre garanti comme totalement securise.
12. Mises a jour de cette politique
Nous pouvons mettre a jour cette politique de confidentialite de temps a autre afin de refleter les changements des exigences legales, de l infrastructure technique, des services ou des pratiques de traitement des donnees. La version la plus recente sera toujours publiee sur cette page.